Яндекс помощь получили 4210 подопечных Каритас. Услугами Яндекс-такси воспользовались 8 медсестер «Патронажной службы» Каритас и 37 сотрудников и волонтеров Каритас, работающих с бедными и бездомными. В Москве благодаря проекту «Помощь рядом» была организована доставка горячего питания в места раздачи его для бездомных людей. Доставлено и роздано 11614 порций еды, которую готовили кейтеренги и рестораны, и раздавали волонтеры на улицах и в приютах. В Сибири медсестры «Патронажной службы» Каритас в Челябинске, Омске, Новосибирске, Барнауле и Ишиме совершили 163 поездок к подопечным, доставили 68 средств реабилитации на дом тяжелобольным, развезли 159 продуктовых наборов и наборы гигиенических средств, необходимых для ухода за лежачими больными, а также помогли родственникам в осуществлении ухода за ними. Благодаря возможности сотрудников безопасно добираться до работы, бесперебойно выдавались гуманитарные наборы, одежда, средства гигиены и проводили консультации для наиболее уязвимых групп населения.
